Brukerstøtte IT - Selvhjelpsportal

IT har fra desember 2018 innført nytt servicedesksystem med selvhjelpsportal.

Tidligere skulle alle meldinger til IT sendes til brukerstotte@orkdal.kommune.no. Når IT nå har innført nytt system, blir ny adresse

IT@orkland.kommune.no

Brukerstøtte har fortsatt samme telefonnummer 72 48 30 03

Systemet har en portal hvor du kan melde saker og bestille utstyr, du får en oversikt over alle dine saker både åpne og lukkede, det er oversikt over driftsmeldinger og en mulighet for å søke etter løsninger i en ofte-stilte-spørsmål.

Portalen finner du på https://orkland.pureservice.com. Ved pålogging bruker du e-post adressen og passordet ditt.

På denne knappen finner du alle valg for å melde til IT.

I denne delen vises alle dine åpne saker. Du kan også se lukkede saker ved å velge dette i nedtrekksboksen.

Her vil det stå driftsmeldinger med informasjon og varsler.

Oversikten over løsninger på Ofte stilte spørsmål er på denne knappen.

Her kan du søke i alt innhold på portalen. Dette er en base som er under oppbygging og det vil komme flere løsninger etter hvert.